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好管家物业诚信故事大赛演讲——诚实守信是中华民族的传统美德

发布: 2018-11-22 文章来源: 网站编辑 查看: 776


    很高兴有这样一个平台来跟大家分享诚信的故事,小时候我们便从家长、老师的嘴里听到“诚实守信是中华民族的传统美德”,长大了先不说自身有多么伟大的理想,便先要确定自己要做一个诚实守信的人。所以我认为诚信就存在我们身边无处不在。

    在15年习主席在印尼首都雅加达出席会议时说道:巴基斯坦认为:“诚信比财富更有用”中国认为“人而无信,不知其可也”。习主席在会议上说的这句话是出自论语里的“人而无信,不知其可也。大车无輗(ní),小车无軏(yuè),其何以行之哉?”。这句话的意思是人若没有信用那便是万万不行的,就像牛车、马车没有木销子,还怎么行走呢?孔子把个人信用看做为人立世的重要关键点,没有信誉的支撑,就没有人格的树立。所以,《论语》里又说:“民无信不立。”没有信用,就没有立足之地;没有信义,就没有立世之本。综上所述,诚信不论是在国内外,还是在古今,甚至是在国民间,都是万分重要的。

    而对于一家企业来说诚信也是必不可少的,它是企业的形象,是企业的一种品牌,是企业发展壮大的基石。我们好管家物业有一个企业服务五要:“诚信、素养、亲切、专业、主动”,这便是我们好管家的服务宗旨,在我们领导定下这个服务方针时便将诚信放在了我们服务宗旨里的第一位,而我们企业也是这样去执行去工作的。作为国家一级资质物业品牌,好管家秉承“至真至诚、尽善尽美、”的企业价值观,以“诚信凝聚力量 品质铸就辉煌”的服务理念,通过为客户提供精细的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准,实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。公司自高起点、高效率进入物业管理行业以来,已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。一直以来,好管家以专业为笔,悉心为墨,书写一部城市生活服务范本,成为千万户业主信任的伙伴,时刻为业主的生活保驾护航。砥砺前行 诚实守信,好管家所服务的君和大厦项目屋面常年漏雨,业主在缴纳物业服务费时有所顾忌,我们好管家物业秉承着诚实守信的原则,承诺业主一定会给您维修,业主得到承诺的同时缴纳了物业服务费用,物业公司在雨季之前将漏水点处理完毕,得到了业主的赞扬,金马大厦项目车库门年久失修,公司出资更换两扇全新的快卷门,业主也因此对我们的服务非常满意,好管家物业一直坚守诚信二字 舍得投入,更换休闲椅、改造路灯、种植绿植花草等等一系列超值服务,得到了广大业主的好评。

    服务行业的大事小情里,我认为小事才最能体现一个企业的诚信标准,因为人们往往会因为一些大事而忽略小事的存在,在我们企业里发生过这样一件事,让我印象深刻。

    在今年的春节期间,阖家团圆的日子里,在我们公司刚刚接手的一个小区里发生了这样一件事情,一位阿姨年近花甲,在这个新年里没有欢聚的快乐,而是被厨房内的下水反水弄得苦不堪言,这位阿姨患有严重的腰间盘突出,无法承担家庭内的一些较繁重的家务,而看到不断反水的厨房地面,她也是没有能力去收拾一片狼藉,这个小区是一个老旧小区,居住的大部分都是与阿姨年纪相仿的居民,出现问题的下水也是这个小区在开发建造时便遗留下来的,而这个生活问题也困扰了像阿姨这样的很多居民,在非常烦恼的时候阿姨找到我们物业的服务人员,尽管在春节的休假期间,我们的工作人员也联系了值班的师傅去现场勘察了情况,经过一番勘察后,我们值班的师傅反馈的信息是:“这个是下水的遗留问题,需要对管线进行改造,才能彻底的解决这个问题”。师傅的回答使阿姨更加烦恼,但是经过我们值班人员的反馈后,经理马上派了维修师傅先将阿姨家里下水进行疏通,保证业主能过一个舒心的年,并且我们公司的樊总也向阿姨承诺,一定将这个困扰多年的问题解决好。由于哈尔滨的气候问题,很多管线问题只能在天气渐暖时才能操作,在今年的4月份,樊总信守诺言,组织了公司的相关人员带着设备去现场勘查、疏通、制定解决方案,在反复的勘察确认,核查图纸后,制定了一系列改造方案,并马上购买零件设备进行了实施,解决了这个困扰居民多年的问题。在现场施工时阿姨说,十年了,这个问题终于得到了解决,心里说不出的感受。

    可能这个故事相比其它企业来说是个非常微小的事情,但是我们认为物业行业里没有小事,关系到居民生活的事情都是大事。其实从这一件事情就能看出来,诚信问题就是这样无形的存在在我们的身边,就是这样小的一件事情,本可以在之后就慢慢淡忘掉,但是樊总并没有,因为他像阿姨承诺了便不能让他失望。人无信不立,在这样的领导带领下,我相信企业会走的更远。而我作为一名员工,在这样的企业里工作我相信也会实现自我的价值。

    “诚信凝聚力量 品质铸就辉煌”我们坚信秉承着这样的信念,我们好管家物业也会更加辉煌!

 

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