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不忘初心把服务群众的事办好

发布: 2019-08-23 文章来源: 网站编辑 查看: 129


    8月19日,市委副书记、市长孙喆先后到道里区、南岗区、香坊区随机抽查市、区、街道和社区政务服务工作。他指出,政务窗口是政府“为人民服务”的最前沿,是政府和百姓“面对面”交流最密切的地方,要时刻不忘初心,提升服务意识,设身处地为办事群众着想,把服务群众的事办好,将为人民服务的宗旨落到实处。

    “来办什么业务?第几次来?是否顺利?”在哈尔滨不动产登记中心道里分中心,孙喆在大厅随机询问了几位前来办理公产房买断、车位交易和二手房买卖业务的市民,听取他们对不动产登记业务的建议和意见。家住道里区地段街224号院的张女士向孙喆反映,为配合地铁建设,房屋都已经被征收,补偿款都已发放到位,但目前购买其他房源时发现原有房产没有被灭籍,无法享受购买首套房的优惠政策。孙喆当场责成不动产登记中心负责人,马上为百姓办理相关业务,原有房屋灭籍工作要在后台与相关部门沟通完成,不能影响百姓享受相关政策。

    在哈尔滨住房公积金管理中心道里分中心,孙喆到窗口与正在办理业务的邱先生交流,他告诉孙喆,这是第二次来办业务,因为要进行公积金贷款,按规定需要对房屋进行评估。孙喆对公积金中心负责人说,要尝试开发专属软件,与相关部门协调,收录全市各片区房屋价格等信息,以信息共享来实现线上评估,让百姓“最多跑一次”。只需拿身份证或者刷脸,就可在自助服务平台上办理30项业务,在查看该自助平台后,孙喆嘱咐相关负责人,要将平台内的专业术语转化为百姓能看明白、简单易懂的语言,提高业务办理效率。

    在共乐街道民安社区、南岗区政务服务中心、香坊区民生路街道公共服务大厅、哈量三社区,孙喆向工作人员详细了解就业、低保以及网格等工作。他指出,街道和社区的工作要科学定位、各有侧重,尤其是社区要“减负”“归位”,切实发挥网格员贴近基层、深入群众的优势,翔实掌握居民情况,实现“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交,就地化解”。要不断推进“政务服务+互联网”建设,在优化经济发展环境上主动作为,创新管理机制,打通“阻梗塞”,畅通政务服务的“最后一公里”,并向不见面审批努力,把为百姓服务的事办好。

    孙喆还到八区体育场项目现场进行调研,要求加快项目建设,保证在国庆节前完工,为市民提供体育锻炼和休闲场所。

——摘自哈尔滨人民政府网

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