pk10投注平台

2019年8月19日星期一 第814位访客

  • 您的位置:网站首页 >>会员动态 >>会员展示

正莅物业注重园区建设投入,获业主点赞

发布: 2019-08-05 文章来源: 网站编辑 查看: 181


    正莅物业成立于2012年,目前正在接管的大正莅江项目共计47万平方米,其中住宅项目44万平方米,大厦项目3万平方米,共分3期,自2012年入户以来,入住业主已达2567户,连续两年业主满意度和物业收缴率均达到99.5以上%。作为一家国企物业单位,正莅物业一直秉承着用心探索业主需求,踏实做好业主服务的理念,积极做好物业工作,同时积极响应国家政策,在垃圾分类、严把消防关等方面做了大量工作,得到政府机关和辖区业主的一致好评。20194月,黑龙江省委书记张庆伟陪同国务院副总理等中央领导莅临大正莅江小区检查指导工作,并给予正莅物业服务高度评价。

    服务特色又便民、方便业主暖人心

    为了给业主提供最大的生活便利,正莅物业在园区内为业主免费提供购物车,方便业主在园区内推拿重物,避免劳累。同时,在园区内购置了双人同行的游览自行车,让业主在自 家楼下就能像景区一样蹬车游览。业主食堂更是正莅物业的一大特色服务,干净卫生的就餐环境,透明化管理模式让不少业主大加赞赏。从食材的进货渠道到肉类的检疫证明以及每周的菜谱都会向业主进行公示,并为业主食堂统一配备了消毒柜,对所有餐饮用具进行集中消毒处理,让业主吃得放心、安心,保证饮食健康安全。

    社区活动多姿彩、和谐园区一家亲

    大正莅江项目所服务的省财政厅家属楼,业主群众大多素质层次较高,对服务质量也有较高的要求,除了常规服务保质保量,对社区文化生活也要求丰富多彩。为提升社区生活质量,正莅物业联合社区举办多种文娱活动,包括台球比赛、徒步活动、舞蹈演出等等,员工与业主共同参与其中,加深感情沟通,为构建和谐社区打下良好基础。

    园区建设加投入、业主要求全照顾

    在与业主的沟通中了解到,正莅物业与其他物业不同,更换电器配件、通下水等一些入室服务都是免费为业主提供的,都不纳入有偿服务内。为了满足业主对美好生活的向往,正莅物业不计成本加大投入,出资对园区绿化进行了整体升级,补种绿植、名贵花草近20种。同时,为了满足业主集中休闲区域的需要,购买了大量的休闲桌椅,地灯摆件等,在园区内为业主构建休闲娱乐的集中场地。夏天地库较潮湿,业主车辆在出库的时候窗户和倒车镜会有缓霜,造成业主出行不便,为此,物业专门采购了15台大型除湿机放置地下车库,一天24小时开启,只为解决潮气难题。

    首问负责机制全、双重回访更保险

    正莅物业一直坚持首问责任制,对于客服回访采用双重回访,除了每一位管家负责四栋楼业主以外,每一个员工都实施区域责任制划分,对于一些报修问题,在派工维修后,先由客服管家对维修服务进行回访,再由区域负责人对客服管家的回访态度进行回访,全方位保障工作质量和工作态度,只为业主能有更好的居住体验。正莅物业相关负责人表示,随着公司的不断壮大,项目逐渐增多,下一步将加大员工的培训力度,积极参加物业协会组织的各项培训活动,在做好服务的同时,让员工有更专业的职业技能,成为行业正规军。


图1为游览自行车


图2为业主食堂


图3为园区景色

——邵悦

pk10投注平台 设为收藏

哈尔滨市道里区建安路爱建公寓A座106 电话0451-87696938

ICP备案编号:

技术支持: