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中高级物业经理人学员培训感言

发布: 2019-07-28 文章来源: 网站编辑 查看: 152


    “通过这次杨雪楠记者的学习,我真正的学到了怎么与外界沟通,随着社会的发展,沟通方式很重要。作为一名项目经理清楚的明白了面对舆情应该怎样去解决和面对。

    面对宣传我们应该快速、坦诚、善后。面对舆论我们应该做到源头其次是媒体介入最后是受众。对真面的舆情我们应该主动去传播,随时拍、随时问、多发布。

    小区舆情系统也要进行防范、入口、化解、上报,需要对员工进行此类方面的培训,做到及时、客观、准确的上报给业主服务中心值班人员。同时对于舆情回复问题首先需阐述项目的历史遗留问题和客观原因其次是对待事件的态度和对事件的整改时限,最后需告知业主和媒体我们都做了什么。”


图为生活报记者杨雪楠为学员讲解应对记者负面舆情采访必须掌握的技巧

——景阳物业员工


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