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物业培训第四日课程纪实

发布: 2019-07-29 文章来源: 网站编辑 查看: 113


    7月26日,2019年pk10投注平台中高层物业经理人培训课程进入理论课第四日课程。
    第一课时,哈仲裁委仲裁调解员叶超老师为学员普及物业纠纷法律常识。从法律角度为学员普及了物业行业中常见纠纷的正确处理方式,就物业常见的私自装修、空调外挂机、电梯事故、外墙渗水等常见的纠纷类型,以实际案列的形式讲述了仲裁知识,并为学员普及了法律诉讼与仲裁流程的具体差异,为学员找到除法律诉讼外的有效解决途径。
    第二课时,ACI国际注册礼仪培训师刘洋为学员做行业服务礼仪培训。随着社会的发展进步,人们对物业服务的要求也随之增高,要想对服务内容进一步提档升级,员工的精神面貌、礼仪着装影响着企业的整体层次,刘洋老师从工作着装礼仪、日常坐姿站姿、日常交流礼仪等几方面进行示范讲解,提升学员礼仪基本常识。

    第三课时,是基地现场实训。在协会秘书处的统一安排下,全体学员分别赴华润物业幸福里项目、航天物业科技大厦项目进行参观学习,学员们分为两组,分别对项目的内业、外业进行交叉学习,将多日以来学习的理论结合实际参观,让学员对所学知识有了更深刻的理解,更利于工作中的实际运用。


图1为叶超老师为学员普及物业纠纷法律常识


图2为礼仪培训师刘洋为学员做行业服务礼仪培训


图3为学员们来到基地现场实训观摩



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